Allgemeine Geschäftsbedingungen KUN e.U.

Bestellungen können im Online-Shop, per E-Mail oder telefonisch vorgenommen werden.

Erst nach Erhalt einer Auftragsbestätigung von der KUN e.U. gilt die Bestellung als angenommen (eine interne Sende-/Lesebestätigung des Bestellers/der Bestellerin ist nicht ausreichend).

Bestellungen sind bis 15:00 Uhr des Vortages möglich. Der Mindestbestellwert beträgt € 60– netto zuzüglich Servicebeitrag.

Wenn nicht im Vorhinein anders vereinbart, erfolgen alle Lieferungen bis zwei Stunden vor dem gewünschten Termin an dem in der Bestellung angegebenen Lieferort innerhalb Wiens, zwischen 7:30 Uhr und 17:00 Uhr. Als Übergabeort gilt der Empfang/Foyer des Firmengebäudes.

Die Bestellung wird auf Platten angerichtet und in Kühlboxen angeliefert. Nicht verzehrte Brötchen etc. bitten wir, nicht in die Boxen zurückzugeben und die Boxen leicht geöffnet zu lagern. Eine Reinigung der Platten ist nicht erforderlich.

Die Boxen, Platten und andere Leihwaren werden von uns am nächsten oder übernächsten Tag nach erfolgter Lieferung wieder abgeholt.

Für die Zustellung im Raum Wien, die Zurverfügungstellung der Platten und Boxen Abholung etc. wird ein Servicebeitrag verrechnet. Die Höhe entnehmen Sie bitte der aktuellen Preisliste. Zustellungen außerhalb Wiens
sind gesondert zu vereinbaren.

Mit der Übernahme der Leihware geht die Sorgfaltspflicht auf die Bestellerin/den Besteller über; dies wird mit der Unterschrift auf dem Lieferschein bestätigt. Wesentlich beschädigte bzw. verlorengegangene Leihware wird Rechnung gestellt.

Sie erhalten die Rechnung per E-Mail an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.

Die Zahlung erfolgt prompt nach Rechnungserhalt ohne Abzug mittels Überweisung auf unser Konto:

ERSTE Bank, BIC: GIBAATWWXXX, IBAN: AT30 2011 1844 4307 8800

Stornierungen können wir bis 24 Stunden vor dem Liefertermin berücksichtigen. Stornierungen am selben Tag der Lieferung sind leider nicht möglich.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Verspätungen, die außerhalb unseres Einflussbereiches liegen (wie Verkehrsstau, Unfälle, höhere Gewalt, ungewöhnlich lange Anfahrtswege innerhalb des Firmengeländes der Bestellerin/des Bestellers, …).

Unsere AGB gelten für alle Angebote, Auftragsbestätigungen, Bestellungen und Lieferungen. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop bzw. im jeweiligen Angebot angegebenen Preise. Vertrags-, Bestell- und Geschäftssprache ist Deutsch.

Rücktritt, Rückgabe und Reklamation

Bei unseren frisch zubereiteten und schnell verderblichen Lebensmitteln besteht gemäß § 18 Abs. 1 Z 4 FAGG kein gesetzliches Rücktrittsrecht. Eine Rückgabe oder ein Umtausch einwandfreier Ware ist daher ausgeschlossen.

Bei mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Produkten bitten wir um unverzügliche Kontaktaufnahme. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

Offensichtliche Irrtümer und Eingabefehler bleiben vorbehalten. Preisänderungen gelten nur für zukünftige Bestellungen; bereits bestätigte Bestellungen bleiben davon unberührt. Für Geschäfte mit Unternehmern wird Wien als Gerichtsstand vereinbart. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
Stand: September 2026